Support

Wir helfen gern.

Wir sind für dich da. Ob du eine Frage zu deinem Konto, Trainingsplänen oder der App hast — schreib uns und wir melden uns bei dir.

Kontakt

Wenn du Hilfe benötigst oder Fragen hast, zögere nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Wie erstelle oder lösche ich mein Konto?+

Du kannst ein Konto direkt in der Atalanta-App erstellen. Um dein Konto zu löschen, gehe zu deinen Profileinstellungen in der App und wähle 'Konto löschen'. Alle deine Daten werden dauerhaft entfernt.

Wie werden meine Trainingspläne erstellt?+

Unsere Trainingspläne basieren auf Sportwissenschaft. Wir nutzen KI, um sie an dein Fitnesslevel, deine Ziele, verfügbare Trainingstage und Wettkampfhistorie anzupassen.

Wie verwalte oder kündige ich mein Abonnement?+

Abonnements werden über den Apple App Store verwaltet. Zum Kündigen öffne den App Store, gehe zu deinen Kontoeinstellungen, wähle 'Abonnements' und verwalte dein Atalanta-Abonnement von dort.

Die App funktioniert nicht richtig. Was soll ich tun?+

Versuche, die App zu schließen und erneut zu öffnen oder dein Gerät neu zu starten. Stelle sicher, dass du die neueste Version der App verwendest. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns unter support@chava.info mit einer Beschreibung des Problems.

Wie werden meine persönlichen Daten behandelt?+

Wir nehmen deinen Datenschutz ernst. Alle Details darüber, wie wir deine Daten erheben, verwenden und schützen, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Support-Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Bei dringenden Angelegenheiten bezüglich deiner Kontosicherheit füge bitte 'DRINGEND' in den Betreff deiner E-Mail ein.